1.品质卓越
——“品质”指一组固有特性(物业服务特性)满足需求的程度,“卓越”指不断的超越客户的期望值。
1.1物业服务特性——包括“对物的管理”和“对人的服务”。“对物的管理”指对物业公共配套及设施设备正常运行、
使用而进行的维护保养、“对人的服务”指所展示的形象、礼仪、标准、态度及特色等。
1.2需求——包括客户需求(外部:品质、品牌、价格和服务及时性;内部:发展平台、薪酬福利和自我价值等);
社会需求(政府部门、社区等相关职能的辅助功能等);法律法规需求(相关法律法规条例等);组织需求(经
营发展运营所对应的制度、流程和资源要求等)。
2.典范
——行业榜样,社会认可的可复制的经典范例。
团队:
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刘建 先生总裁
中奥物业自2005年成立以来,一直秉承“更好、更美、更满意”的服务理念,致力推崇周到、优雅、精确、尊崇的服务享受,以成熟丰富的物业管理经验为基础,在实践中不断摸索创新,不断总结积累出尽可能满足广大客户心理需求的管理服务具体操作规程,以和谐稳定为大前提,努力营造安全、和谐、便捷、稳定的良好社区秩序。
我们的价值在于拥有客户,为客户提供全面、细致、专业服务,让客户满意并感动是我们的最终目的。为此,我们一直坚持以客户需求为导向,倾注所有的热情和心血,致力于为客户提供精益求精的物业管理专业服务,通过不懈努力,我们已建立了一支敬业、专业、精业的管理团队,公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平。
我们知道,中奥成长的每一步都离不开全体中奥人的辛勤努力,更离不开所有客户及社会各界给予的支持和帮助,在此向各位表示最诚挚的感激与谢意。
几载风雨历程,我们有艰辛、有付出、有快乐、有收获。我们始终怀着一颗感恩的心,为了让客户更满意,我们一直在努力……
展望未来,我们将一如既往,不断努力,持续为客户创造价值,与广大客户共创美好未来,为社会和谐做出更大贡献。
总裁:刘建 -
陈卓 女士副总裁陈卓副总裁,工商管理硕士!
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龙为民 先生副总裁龙为民,副总裁。几十年的企业高管经验。
- 公司规模:1000人以上
- 公司性质:私营企业
- 所属行业:房地产、建筑、路桥、监理、造价、装饰、安装、钢结构、建筑消防、通信、物业等
- 所在地区:浙江-宁波市
- 地址:宁波市